USBカメラを使用するコンピュータに，あらかじめUSBカメラのドライバソフトをインストールする必要があります。付属のCDからインストールを行ってください。CDを紛失してしまった場合は，インターネットの検索窓に「（USBカメラの型番）　ドライバ」と入力して検索をかけて，ドライバソフトをインターネット上からダウンロードしてインストールを行ってください。

  スタートボタンから「コントロールパネル」⇒（Windows Vistaは「システムとメンテナンス」，Windows７は「ハードウェアとサウンド」⇒）「デバイスマネージャ」とたどってみます。問題が発生している機器には「！」や「×」が表示されます。正しく認識されていない場合は，一度ドライバを削除して，再びインストールを行ってください。

  デスクトップ画面右下の音量調節アイコン（下図）や，コントロールパネルの音量設定から，消音設定（ミュート）になっていないか確認します。